サービスについて

質問：学校で習っている内容を学べますか。
回答：その通りです。問題集は、文部科学省が発行した学習指導要領に即しておりますので、公立学校で習う全ての分野をご用意します。

質問：今の学年より前の学年から復習させたいのですが出来ますか。
回答：出来ます。単元は、毎月自由にお選び頂けますので、前の学年にさかのぼって復習することができます。

質問：算数・数学が得意のようなので、予習させたいのですが出来ますか。／私立学校なので、公立学校より先に進んだ内容を取り組みたいのですが出来ますか。
回答：出来ます。問題集は中学生３年生までご用意しておりまして、単元は毎月自由にお選び頂けますので、上の学年を予習することができます。

質問：わからない時は。質問できますか。
回答：親御様からのご質問は無料にて対応しております。

質問：問題集は郵送されますか
回答：基本サービスでは、問題集はＰＤＦファイルにてお渡しいたしますので、ご家庭のプリンターにて印刷して下さい。プリンターが無い場合など、オプションサービス（月350円）にて、印刷したものをご郵送致します。

質問：ＰＤＦファイルとはなんですか。
回答：アドビという企業が提供している文書ファイルです。全世界のほとんどのパソコンで利用されている信頼できるソフトです。表示や印刷のみであれば、無料ソフトを公開しています。こちらからダウンロードして下さい。

質問：単元はどのように選ぶのですか
回答：お子様がお持ちの教科書の目次をご参考にして下さい。通常は、ご選択頂いた教科書から適切な単元をお選びして、ご提案の上、ご提供致します。

質問：問題集ファイルが開けません。
回答：ＰＤＦソフトのインストールが必要です。無料ソフトを公開していますので、こちらからダウンロードして下さい。インストールは、ダウンロードしたファイルをクリックして、後は指示通りクリックする簡単なものです。

質問：海外ですが、サービスを利用できますか。
回答：ご利用頂けます。PDFの問題集は、お客様の管理画面から受け取ることができます。郵送サービスも対応可能ですが、国によって料金が変わりますので、詳しいことはお問い合わせ下さい。

質問：パスワードを忘れました。
回答：「パスワードを忘れました」にてメールアドレスをご記入頂きますと、メールにてパスワードをお送り致します。

質問：算数・数学以外の科目はありますか。
回答：申し訳ありませんが、現在、算数・数学以外の科目のご用意はございません。

質問：ダウンロード版で印刷しています。紙やインクの消費を少なくする方法はありますか。
回答：紙は、お使いのプリンターで「両面印刷」「１枚に２ページ印刷」と言った方法が出来れば、使う枚数を半分から１／４となります。両面印刷が出来ない場合でも、以前に使った問題集の裏に印刷する方法もございます。
インクは、印刷時にプリンターの設定で「（印刷が）速い」「ドラフト印刷」などを選択されますと、インクの消費を少なく印刷します。インクを安く購入する方法もございますので、ご興味がございましたら、お問い合わせ下さい。

料金について

質問：支払いは何ができますか。
回答：クレジットカードと銀行振り込みの２種類ございます。月払いの場合はクレジットカードのみです。銀行振り込みは年払いと３ヶ月払いとなります。年払いは月払いよりお安くなっています。

質問：すぐに退会できますか。
回答：１ヶ月契約となっておりますので、ご連絡頂いた翌月には退会となり、翌月分の料金は頂きません。

質問：年払いを希望しますが、途中退会による返金はありますか。
回答：ございます。お支払い頂いた料金から、入会金５２５円とそれまでご用意した問題集の料金と返金手数料１０００円を差し引かせて頂き、ご指定の銀行口座へのお振込みにてご返金を致します。

その他

質問：「はんぷく」をローマ字で表すと、「hampuku」ではないですか？
回答：旧ヘボン式では、pやbやmの前の「ん」はmとしていましたが、最近ではこれをnと表記する場合があるそうです。当サイトでhanpuku.netとしましたのは、日本人のお客様が、キーボードで打つ際にわかりやすくすためです。